Протокол встречи с жителями 10.09.2019

Протокол встречи с жителями 10.09.2019
0

ПРОТОКОЛ ВСТРЕЧИ

жителей с администрацией ООО «КЕМБРИДЖ Сервис» от 10.09.2019 г.

Время проведения с 17.00 до 21.00
Количество жителей, принявших участие – 3 человека
Со стороны УК присутствовали:

  • Дюпина Ю.М. (Ген. директор ООО «КЕМБРИДЖ Сервис»)
  • Шестаков Сергей (юрист)
  • Юшков А.В. (гл. инженер)

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ

Бродячие кошки и собаки

Жители обеспокоены наличием нескольких бродячих кошек и собак, а также тем, что УК не принимает никаких мер по их своевременному отлову и поиску хозяина.

УК проинформировала, что осуществляет отлов животных, однако все животные имеют ошейники и иные средства идентификации, в связи с чем можно сделать вывод о том, что они «бездомные» не представляется возможным. Тем не менее, в случае если в процессе отлова животных на них будут отсутствовать средства идентификации, то УК размещает их фотографии на сайте или в чатах и ищет их хозяина.

Также УК обратила внимание жителей, что в услуги эксплуатации, перечень которых определен условиями договора, не входит услуга отлова домашних животных и поиска их хозяина, или определения их в питомник.

Поэтому жителям необходимо самостоятельно вести разъяснительную работу со своими соседями на предмет того, чтобы они следили за своими домашними животными. УК раз в месяц будет осуществлять рассылку-напоминание о необходимости хозяев следить за своими домашними питомцами, в связи с тем, что это является их зоной ответственности, а не зоной ответственности УК.

Жители поинтересовались, какие меры принимает УК относительно отлова белой собаки, которая в последнее время вызвала большой общественный резонанс (ролик на канале Рен ТВ).
08.09.2019 года собаку удалось поймать, после чего по просьбе одного из жителей к.п. Кембридж животное было передано ему для временного содержания до обнаружения хозяев собаки. 09.09.2019 года собака убежала из дома жителя, под присмотром которого находилась.

Последний раз охрана поселка видела собаку за пределами территории поселка. Просьба при наличии сведений о владельцах собаки сообщить в УК. В случае повторного появления собаки животное будет отловлено и передано хозяевам либо волонтерской организации, оказывающим помощь бездомным животным.

Жалоба на качество воды

УК проинформировала, что работы по дооснащению ВЗУ завершены 7.09.2019. В настоящее время осуществляется промывка магистральных и абонентских трасс, после в конце сентября будет осуществлен забор воды для анализа, который согласно производственной программе будет предоставлен жителям. За последний месяц жалоб по качеству воды поступило 19. Из них 14 жалобы по горячему контуру. По 5 жалобам (холодный контур), где вода имела желтый оттенок, сотрудниками УК были предприняты локальные меры, в частности осуществлен промыв абонентской трассы, очистка гребенки и прочие мероприятия.

Просим всех жителей, у кого имеются жалобы по холодной воде, подавать соответствующие заявления либо просто звонить в УК. В Ваш адрес подойдет сантехник и будет проведена локальная диагностика причин желтой воды в Вашем блоке и будут предприняты соответствующие меры.

От одного из жителей поступила жалоба относительно отсутствия письменных ответов на его обращения, срок по которым превысил 7 дней.

УК взяты на себя обязательства и 11.09.2019 года оба ответа на обращения были направлены в адрес данного жителя.

Рузский региональный оператор

Претензии жителей – отсутствует вторая площадка для сбора мусора.

  • От имени УК в адрес заказчика-застройщика (архитектурный отдел) направлен запрос относительно размещения второй площадки для сбора ТБО. Получен ответ – что данная площадка (альтернативная вторая площадка) будет оборудована до 31.10.2019 года.

Жалоба жителей на невыполнение уборки территории поселка трактором и вручную по договору

Претензия жителей оспаривается со стороны УК по причинам:

  • ведется журнал уборки механизированной, уборки ручной, полива, покоса.

Жители жалуются, что не осуществляется прополка газона, согласно периодичности, указанной в договоре.

  • УК осуществит просмотр камер видео наблюдения и в случае, если прополка территории в количестве, указанной в приложении договора, не была осуществлена – то УК осуществит ее в ближайшее время.

Протокол встречи от 10.09.2019 г…docx (18.4 КБ)

У нас что-то не то творится, написано одно, а было совершенно другое…

  • Встреча проводилась с 17:00 до 20:15, я присутсвовал с 18:30 и ушел последним
  • никакого Юшкова не было на встрече, а когда появился вопрос к нему - его на месте не было, за ним ходил Сергей
  • Со стороны УК было действительно 3 человека, вместо Юшкова был некий Станислав, которого представили только по имени, должности не назвали - это вообще кто в УК???
  • по п1: белая собака не имела ошейника, так что нельзя говорить что все животные имеют ошейники
  • по п2: толку от прихода сантехника чуть меньше чем никакого… но для отчета сойдет, написаное соответствует действительности. Судя по чату с оператором заявок по воде было больше чем 19 =))
  • по п3: это ложь, срок превысил 20 дней, вылезли за рамки установленные договором эксплуатации (17.08 поданы заявки, ответ пришел 11.09)
  • по п4: все так и было
  • по п5: у меня нет информации

А вот что еще обсуждалось на встрече, но почему-то не попало в отчет…

  • В очередной раз была поднята тема оформления прилегающих участков в собственность
  • Двое жителей попросили попросили объяснить что и где именно обрабатывается “от тли и прочих грызунов”, им пообещали прислать план и состав работ, но увы, как обычно все закончилось на обещаниях
  • Снова был поднят вопрос о расторжении договора Эксплуатации
  • Поднят вопрос о контроле вывоза мусора, баки для пластика постоянно забиты. Оно и понятно, жители закупают бутилированную воду в огромном кол-ве, так как из труб течет ржавая вода

как-то странно выходит, что-то упоминается, а что-то нет… что-то вообще искажается… как думаете, на каком этапе происходит все это? =)